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58 पीक लेन, सिंथियाना केवाई 41031859-234-9905अनीता@kyhorse.com

थोड़ा हमारे बारे में और हमारी वापसी नीति

हमारे ऑनलाइन स्टोर के बारे में…

Kyhorse.com का स्वामित्व और संचालन Wes Forsythe Internet Services dba C&W वेस्टर्न हॉर्स ऑफ़ सिंथियाना, KY द्वारा किया जाता है।

सी एंड डब्ल्यू वेस्टर्न हॉर्स एक छोटी, पारिवारिक स्वामित्व वाली चमड़े की दुकान है जो कहीं भी बीच में नहीं है। हाँ, यह हमारे खेत से सटा हुआ है। नहीं, हम अपने गैरेज से बाहर काम नहीं करते हैं। जबकि हम हॉर्स शो उद्योग से सेवानिवृत्त हो चुके हैं (पुराने सी एंड डब्ल्यू वेस्टर्न हॉर्स एरिना के बारे में केंद्रीय केंटकी में किसी से भी पूछें) हमारे पास अभी भी कुछ घोड़े हैं। जबकि हमारा कृषि जीवन अब पशु उद्योग के इर्द-गिर्द घूमता है, घोड़े हमेशा हमारे दिल में एक विशेष स्थान रखेंगे।

अन्य सामान के बावजूद आप हमारी वेबसाइट पर देख सकते हैं, हमारी सकल बिक्री का लगभग 99% हमारे अपने हाथ से बने चमड़े की वस्तुओं से आता है। हम इसका उल्लेख केवल यह समझाने के लिए करते हैं कि हम अपनी साइट पर पेश किए जाने वाले प्रत्येक उत्पाद की एक बड़ी सूची हमेशा क्यों नहीं बनाए रखते हैं। हमारा चमड़ा वह है जिसके लिए हम सबसे अच्छी तरह से जाने जाते हैं और यह निश्चित रूप से हम अच्छे हैं।

कोई वारंटी या तो व्यक्त या निहित नहीं है कि जो विशेष रूप से इस वेब साइट पर या उत्पाद की पैकेजिंग पर विवरण में दिखाई देता है।

हम केवल महाद्वीपीय संयुक्त राज्य के लिए जहाज करते हैं। हमारी फ्लैट दर शिपिंग नीति के कारण हम आपके ऑर्डर को हमारे लिए सबसे किफायती दर के माध्यम से शिप करेंगे। इसका आमतौर पर मतलब यूएसपीएस प्रायोरिटी मेल या संभवतः फेडएक्स ग्राउंड होता है, लेकिन अगर हम गाड़ी चला रहे हैं तो हम इसे आपके घर ला सकते हैं। हम अलास्का और हवाई के लिए जहाज कर सकते हैं लेकिन कभी-कभी भारी वस्तुओं पर अतिरिक्त शिपिंग शुल्क की आवश्यकता होगी।

हमारी खरीद प्रक्रियाओं की प्रकृति और हमारी फ्लैट दर शिपिंग नीति के कारण हम अपने विवेक पर मात्रा सीमित करने या बैकऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हम जितनी जल्दी हो सके जहाज करते हैं। यह थोड़ा अस्पष्ट लग सकता है, लेकिन क्योंकि हमारे अधिकांश सामान हमारे द्वारा या अन्य शिल्पकारों द्वारा बनाए जाते हैं और हम एक बड़ी कंपनी नहीं हैं, इसलिए हमारी सूची में बेतहाशा अंतर होगा। हम 7 दिनों के भीतर सभी ऑर्डर शिप करने का प्रयास करते हैं। चूंकि हम एक समान दर शिपिंग राशि चार्ज करते हैं, इसलिए हम अक्सर कई वस्तुओं के ऑर्डर तब तक रखेंगे जब तक कि वे पूर्ण नहीं हो जाते हैं, अगर यह हमारे विचार से उचित समय पर किया जा सकता है। हम आपको सूचित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे कि अगर हमें यहां निर्दिष्ट की गई किसी भी देरी से आगे कोई देरी होती है। यदि आपको एक निश्चित तिथि तक अपना आदेश प्राप्त करना है, तो कृपया हमें आदेश के समय इसकी सूचना दें।

हम नए दोषपूर्ण माल की वापसी स्वीकार करते हैं। हालाँकि, चूंकि हम हाथ से तैयार किए गए चमड़े के सामानों के विशेषज्ञ हैं, इसलिए कुछ समझौते की उम्मीद की जानी चाहिए। उदाहरण के लिए: जबकि हमें लगता है कि हमारे चमड़े के हाल्टर किसी भी बने हुए की तुलना में होंगे, कोई भी चमड़े का लगाम 1200 पाउंड के घोड़े के बल को कुछ सेकंड से अधिक समय तक उसके खिलाफ खड़ा करने के लिए नहीं बनाया गया है। चमड़े के हाल्टर और कील शैली, आराम और सुरक्षा के लिए डिज़ाइन की गई परिभाषा के अनुसार हैं। यदि हमारे द्वारा आपके माल का निरीक्षण करने पर आपको किसी भी सामग्री या डिज़ाइन में कोई दोष मिलता है जो आपको लगता है कि उत्पाद से समझौता करेगा, तो आप उत्पाद को प्रतिस्थापन या धनवापसी के लिए हमें वापस कर सकते हैं। जब भी कोई दोष या दोष मूल निर्माता की वारंटी द्वारा कवर किया जाता है, तो वह वारंटी हमारी अपनी वापसी और विनिमय नीतियों का स्थान लेती है।

उपयोग की गई वस्तुएं जो विफल हो जाती हैं, उन्हें आमतौर पर मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए तभी लौटाया जा सकता है जब वारंटी प्रदान की जाती है। किसी भी निर्माता की वारंटी नीतियों का पालन किया जाना चाहिए।

इस साइट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए सभी रिफंड पेपाल के माध्यम से जारी किए जाते हैं। पेपाल हमारा एकमात्र ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर है। चूंकि हम पेपैल का उपयोग करते हैं, इसलिए हम वास्तव में आपके किसी भी क्रेडिट कार्ड की जानकारी को अपने कब्जे में नहीं लेते हैं, हालांकि, पेपैल गैर-खाता धारकों को सीधे उनके क्रेडिट कार्ड पर क्रेडिट करता है। हमारे ऑफ़लाइन (फ़ोन) ऑर्डर भी पेपाल के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

  • लौटाए गए नए आइटम जो दोषपूर्ण नहीं हैं, यदि धनवापसी का अनुरोध किया जाता है तो हमारे विवेक पर 20% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन हो सकता है।
  • वैयक्तिकृत/विशेष ऑर्डर आइटम आमतौर पर तब तक वापस करने योग्य नहीं होते जब तक कि विवरण में अन्यथा न कहा गया हो।
  • धनवापसी या क्रेडिट के लिए किसी भी वस्तु को वापस करने से पहले आपको हमेशा ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करना चाहिए।
  • हमारी वास्तविक लागत तक शिपिंग शुल्क तब तक रखा जा सकता है जब तक कि आइटम हमारी साइट पर वर्णित नहीं है।
  • जबकि कुछ लोगों को 20% रीस्टॉकिंग शुल्क अधिक लग सकता है, हमारे प्रतिस्पर्धियों की त्वरित खोज से पता चला है कि यह समान व्यवसायों के लिए मानक के बारे में है। हमारे फ्लैट रेट शिपिंग के कारण, हम इस साइट से बिकने वाली लगभग हर वस्तु पर "लाभ" के हिस्से का त्याग करते हैं, जब वह दरवाजे से बाहर जाती है। अपेक्षाकृत कम ऑर्डर जो हम शिप करते हैं वास्तव में हमें शिप करने के लिए $8.50 या उससे कम का खर्च आता है। इसका मतलब यह है कि जब कोई आइटम वापस किया जाता है तो हमने न केवल बिक्री और समय और सामग्री को अन्य स्थानों की तरह ऑर्डर को संसाधित करने के लिए खो दिया है, बल्कि अधिकांश समय हमने वास्तविक शिपिंग लागत खो दी है और रीस्टॉकिंग शुल्क हमें कम से कम भाग को फिर से भरने में मदद करता है। इस हार का।